El crecimiento sostenido del comercio electrónico ha convertido al Cyber Day en uno de los eventos digitales más importantes del país. Sin embargo, junto con el aumento de las ventas online también crecen los intentos de fraude, phishing y robo de información, poniendo nuevamente la ciberseguridad como una prioridad para empresas, plataformas de e-commerce y consumidores.
Con ventas que durante la edición 2025 superaron los US$520 millones y más de 5,8 millones de transacciones realizadas en apenas tres días, el Cyber Day se consolidó como uno de los eventos de mayor actividad comercial en Chile. Pero el alto volumen de operaciones también ha generado un escenario atractivo para los ciberdelincuentes, quienes aprovechan el aumento del tráfico digital y la urgencia de compra para desplegar distintas modalidades de ataque.
De acuerdo con cifras de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), durante la versión anterior fueron bloqueadas más de 60 mil solicitudes maliciosas dirigidas a plataformas asociadas al evento, muchas de ellas provenientes desde el extranjero. Este escenario ha llevado a especialistas a reforzar las recomendaciones de prevención tanto para usuarios como para organizaciones.
Robo de credenciales marcan las principales amenazas
Uno de los riesgos más frecuentes durante estas jornadas corresponde a la creación de sitios web falsificados que imitan visualmente a grandes marcas del retail, entidades bancarias o plataformas de pago. El objetivo es engañar a los usuarios para obtener contraseñas, datos financieros o información personal.
En ese sentido, especialistas en ciberseguridad advierten que durante eventos masivos como el Cyber Day las personas suelen tomar decisiones más rápidas y reaccionar impulsivamente frente a mensajes de urgencia, condiciones que facilitan la acción de los atacantes.
Los expertos también alertan sobre el uso creciente de inteligencia artificial para desarrollar correos fraudulentos más convincentes, campañas automatizadas de phishing y mensajes personalizados que logran aparentar legitimidad. Esto dificulta cada vez más la identificación de intentos de estafa mediante señales tradicionales como errores ortográficos o diseños poco profesionales.
A estas amenazas se suma una modalidad emergente conocida como “quishing”, que utiliza códigos QR maliciosos para redirigir a los usuarios hacia sitios fraudulentos o inducir la instalación de software malicioso en dispositivos móviles. Investigadores han advertido que este tipo de fraude podría incrementarse durante el Cyber Day debido al aumento de envíos y compras online.
Empresas enfrentan mayores exigencias de monitoreo y prevención
La ciberseguridad en Cyber Day no representa únicamente un desafío para los consumidores. Las empresas participantes también deben enfrentar riesgos asociados a ataques de denegación de servicio (DDoS), intentos de vulneración de plataformas, suplantación de dominios y filtración de credenciales corporativas.
Los especialistas recomiendan reforzar los monitoreos de seguridad antes y durante el evento, implementar sistemas de autenticación multifactor, mantener actualizadas las plataformas tecnológicas y realizar simulaciones internas de phishing para evaluar la capacidad de respuesta de los equipos.
Asimismo, las organizaciones deben monitorear posibles dominios falsos que intenten suplantar sus marcas y establecer protocolos claros para responder rápidamente ante incidentes que puedan afectar la continuidad operacional o la confianza de los clientes.
Para los usuarios, las recomendaciones incluyen ingresar directamente a los sitios oficiales desde el navegador, evitar enlaces enviados por mensajes o redes sociales, activar alertas bancarias en tiempo real y abstenerse de realizar transacciones utilizando redes WiFi públicas.
El aumento de los ataques registrados durante eventos de comercio electrónico demuestra que la ciberseguridad en Cyber Day se ha convertido en un componente esencial de la experiencia digital. En un escenario donde las amenazas evolucionan constantemente, la prevención, la educación digital y la capacidad de respuesta rápida continúan siendo factores determinantes para reducir riesgos y proteger tanto a consumidores como a empresas.
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